Política de Garantias, Remanejamentos e Cancelamentos
Fornecemos garantia incondicional de 7 dias para cancelamento e/ou arrependimento de compra com reembolso integral, 100% do valor pago.
Excetuando-se as despesas com materiais didáticos físicos (quando houver), caso o aluno deseje manter-se em posse dos mesmos, e se recuse a devolvê-los em perfeito estado e embalados.
Após o prazo de sete dias, as condições de cancelamento ou remanejamento serão:
- Mais do que 30 dias antes da data do curso:
Cancelamento: reembolso de 90% do valor pago.
Remanejamento: migração sem custo operacional
- Menos do que 29 dias antes da data do curso:
Cancelamento: reembolso de 40% do valor pago.
Remanejamento: taxa administrativa de 10% do valor pago
- Menos do que 15 dias antes do curso:
Cancelamento: Não haverá reembolso
Remanejamento: taxa administrativa de 20% do valor pago
- Não comparecimento no curso, ou no caso de Reprovas:
Rematrícula no mesmo curso, para data futura será de 50% do valor atual do programa de treinamento
Para realizar a desmatrícula, o aluno deverá enviar um e-mail para “contato@eaglecursos.com” ou mensagem por aplicativo (WhatsApp (11) 93362-5796) informando: nome completo, seus motivos mais detalhadamente possível, e os dados bancários para reembolso.
Alunos(as) com problemas físicos ou gestantes somente poderão realizar as atividades com laudo médico de aptidão em mãos.
A EAGLE – Treinamentos em Emergência poderá transferir a data ou o local do curso em casos especiais, justificando e informando os alunos antecipadamente, não havendo neste caso ônus tanto para o aluno quanto para a EAGLE.
Essa prática está de acordo com a Lei nº 12.281, de 22/02/2006, do Estado de São Paulo, que reforça o direito ao cancelamento e garante a facilidade para que esse direito seja exercido, ou seja, a solicitação de cancelamento poderá ocorrer pelos mesmos meios com os quais foi solicitado a aquisição do serviço.
Comunicado
AOS ALUNOS E CLIENTES EAGLE
A EAGLE informa que não se utiliza de nenhuma instituição financeira ou empresa terceirizada para cobranças de boletos em atraso, considerando ter seu próprio Departamento Jurídico, o qual se encarrega disto.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Cordialmente. EAGLE – TREINAMENTOS EM EMERGÊNCIA